Juridische vermeldingen

Artikel 1 — Identificatie van de verkoper

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna 'AVV') worden gesloten tussen VOIGHT-KAMPFF, een SARL met een maatschappelijk kapitaal van 100 euro, ingeschreven bij het RCS van Creteil onder nummer 823 547 526.

SIRET: 823 547 526 00025

Intracommunautaire btw: FR 16 823547526

Maatschappelijke zetel: 49 rue Charles Infroit, 94500 Champigny-sur-Marne

Contact: contact@payemesheures.fr

En elke meerderjarige natuurlijke persoon die een aankoop doet op de website payemesheures.fr (hierna 'de Klant').

Artikel 2 — Doel

Deze AVV regelen de verkoopvoorwaarden van digitale diensten aangeboden door de Verkoper op de website payemesheures.fr, namelijk: kredieten voor loonstrookanalyse door kunstmatige intelligentie, regularisatiedossiers (HR-dossier, arbeidsrechtbankdossier), vooropgestelde klachtbrieven en pakketten die meerdere van deze diensten combineren.

De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van orderbevestiging door de Klant.

Artikel 3 — Diensten en tarieven

Prijzen zijn aangegeven in euro, alle belastingen inbegrepen (inclusief btw tegen het geldende tarief: 20% voor Frankrijk, 21% voor Belgie). Tarieven worden weergegeven op de pagina 'Aanbiedingen' van de website. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen. De toepasselijke tarieven zijn die welke worden weergegeven op het moment van de orderbevestiging.

Huidige aanbiedingen omvatten:

• Ontdekkingsaanbod (gratis) — 1 loonstrookanalyse, toegang tot simulator en artikelen

• Volledig Dossier (EUR 179 incl. btw) — 24 analyses, vergoedingsberekening, HR-dossier, PDF-export

• Volledig Pakket (EUR 299 incl. btw) — 36 analyses, klachtbrief, gecertificeerde export voor advocaten, doorverwijzing partneradvocaten

Analysekredieten kunnen ook individueel of per lot worden gekocht.

Artikel 4 — Bestelling

Het bestelproces omvat de volgende stappen:

1. Selectie van diensten en toevoeging aan het winkelmandje

2. Controle van het besteloverzicht

3. Aanvaarding van deze AVV en de AGV door een selectievakje aan te vinken

4. Invoer van betalingsgegevens

5. Definitieve bevestiging van de bestelling

De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Een bevestigingsmail wordt naar de Klant gestuurd.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt uitsluitend per bankkaart (Visa, Mastercard) via onze beveiligde betalingsprovider Stancer SAS, een Frans bedrijf erkend door de ACPR als betalingsinstelling (CIB-nummer 18969), PCI DSS Niveau 1 gecertificeerd.

Bankkaartgegevens worden rechtstreeks door Stancer verwerkt en passeren nooit via de servers van VOIGHT-KAMPFF. De betaling wordt onmiddellijk gedebiteerd bij de orderbevestiging. Bij weigering van betaling door de bank wordt de bestelling geannuleerd.

Artikel 6 — Levering en uitvoering

Aangezien de diensten digitaal van aard zijn, is de levering onmiddellijk na bevestiging van de betaling. Analysekredieten worden onmiddellijk op het account van de gebruiker bijgeschreven. Toegang tot premiumfuncties wordt zonder vertraging geactiveerd.

Overeenkomstig artikel L.216-1 van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan de Klant bij niet-levering binnen een redelijke termijn het contract ontbinden onder de voorwaarden van de artikelen L.216-2 en L.216-3 van hetzelfde wetboek.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-28, 13° van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiele drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Door de bestelling te bevestigen en het acceptatievakje aan te vinken, erkent de Klant uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk na de betalingsbevestiging begint en ziet hij af van het herroepingsrecht voor reeds gebruikte kredieten.

VOIGHT-KAMPFF verleent echter een volledige terugbetaling op verzoek binnen veertien (14) dagen na aankoop, op voorwaarde dat er geen kredieten uit het gekochte lot zijn verbruikt. Terugbetalingsverzoeken moeten worden gestuurd naar contact@payemesheures.fr met vermelding van het bestelnummer.

Artikel 8 — Analysekredieten

Elke loonstrookanalyse verbruikt een (1) krediet. Gekochte kredieten zijn onbeperkt geldig zolang het account van de gebruiker actief is. Kredieten zijn gekoppeld aan het account van de gebruiker en zijn niet overdraagbaar aan derden.

Bij verwijdering van het account gaan ongebruikte kredieten verloren, behoudens terugbetaling onder de voorwaarden van artikel 7.

Artikel 9 — Promotiecodes

Promotiecodes zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij uitgifte worden vermeld (geldigheidsduur, aantal gebruiken, minimaal aankoopbedrag). Tenzij anders vermeld, zijn promotiecodes niet cumuleerbaar.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van een promotiecode op elk moment te annuleren of te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 10 — Garanties en aansprakelijkheid

Analyses worden uitgevoerd door kunstmatige intelligentie (Google Gemini) en leveren indicatieve resultaten. De Verkoper garandeert niet de absolute nauwkeurigheid van de resultaten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die de Klant op basis van deze analyses neemt.

Gegenereerde documenten (brieven, dossiers) zijn vooropgestelde sjablonen en vormen geen juridisch advies. De Verkoper garandeert niet de uitkomst van enige minnelijke of gerechtelijke procedure die door de Klant wordt ondernomen.

In geval van een bewezen technische storing van de Dienst die het gebruik van een krediet verhindert, wordt een vervangend krediet gratis toegekend. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.

Artikel 11 — Facturering

Voor elke betaling wordt een factuur opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 289 en 289 bis van het Franse Wetboek van belastingen. Facturen zijn toegankelijk vanuit de persoonlijke ruimte van de Klant (sectie 'Facturen'). Ze worden opeenvolgend genummerd in het formaat PMH-JJJJ-XXXX en bevatten alle verplichte vermeldingen (identiteit van de verkoper, beschrijving van de diensten, bedrag excl. btw, btw, bedrag incl. btw).

Artikel 12 — Klachten en bemiddeling

Elke klacht moet worden gestuurd naar contact@payemesheures.fr. De Verkoper verbindt zich ertoe een ontvangstbevestiging te sturen binnen vijf (5) werkdagen en een antwoord te geven binnen dertig (30) dagen.

Overeenkomstig de artikelen L.611-1 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan de Klant bij een onopgelost geschil gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De Klant kan een bemiddelaar kiezen uit de lijst van erkende bemiddelaars op de website van het Ministerie van Economie (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso).

Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 kan de Klant ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de Verkoper (Tribunal judiciaire de Creteil), tenzij een dwingende bevoegdheid ten gunste van de consument van toepassing is overeenkomstig de artikelen R.631-3 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht.

Voor klanten woonachtig in Belgie: deze voorwaarden doen geen afbreuk aan de dwingende rechten voorzien door het Belgische Wetboek van economisch recht (Boek VI en Boek XIV).