Juridische vermeldingen

Artikel 1 — Identificatie van de verkoper

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna 'AVV') worden gesloten tussen VOIGHT-KAMPFF, een SARL met een maatschappelijk kapitaal van 100 euro, ingeschreven bij het RCS van Creteil onder nummer 823 547 526.

SIRET: 823 547 526 00025

Intracommunautaire btw: FR 16 823547526

Maatschappelijke zetel: 49 rue Charles Infroit, 94500 Champigny-sur-Marne

Contact: contact@payemesheures.fr

En elke meerderjarige natuurlijke persoon die een aankoop doet op de website payemesheures.fr (hierna 'de Klant').

Artikel 2 — Doel

Deze AVV regelen de verkoopvoorwaarden van digitale diensten aangeboden door de Verkoper op de website payemesheures.fr, namelijk: kredieten voor loonstrookanalyse door kunstmatige intelligentie, regularisatiedossiers (HR-dossier, arbeidsrechtbankdossier), vooropgestelde klachtbrieven en pakketten die meerdere van deze diensten combineren.

De toepasselijke AVV zijn die welke van kracht zijn op de datum van orderbevestiging door de Klant.

Artikel 3 — Diensten en tarieven

Prijzen zijn aangegeven in euro, alle belastingen inbegrepen (inclusief btw tegen het geldende tarief: 20% voor Frankrijk, 21% voor Belgie). Tarieven worden weergegeven op de pagina 'Aanbiedingen' van de website. De Verkoper behoudt zich het recht voor om de tarieven op elk moment te wijzigen. De toepasselijke tarieven zijn die welke worden weergegeven op het moment van de orderbevestiging.

Huidige aanbiedingen omvatten:

• Ontdekkingsaanbod (gratis) — 1 loonstrookanalyse, toegang tot simulator en artikelen

• Volledig Dossier (EUR 179 incl. btw) — 24 analyses, vergoedingsberekening, HR-dossier, PDF-export

• Volledig Pakket (EUR 299 incl. btw) — 36 analyses, klachtbrief, gestructureerde export voor advocaten, doorverwijzing partneradvocaten

Analysekredieten kunnen ook individueel of per lot worden gekocht.

Artikel 4 — Bestelling

Het bestelproces omvat de volgende stappen:

1. Selectie van diensten en toevoeging aan het winkelmandje

2. Controle van het besteloverzicht

3. Aanvaarding van deze AVV en de AGV door een selectievakje aan te vinken

4. Invoer van betalingsgegevens

5. Definitieve bevestiging van de bestelling

De bestelling is pas definitief na bevestiging van de betaling. Een bevestigingsmail wordt naar de Klant gestuurd.

Artikel 5 — Betaling

Betaling geschiedt uitsluitend per bankkaart (Visa, Mastercard) via onze beveiligde betalingsprovider Stancer SAS, een Frans bedrijf erkend door de ACPR als betalingsinstelling (CIB-nummer 18969), PCI DSS Niveau 1 gecertificeerd.

Bankkaartgegevens worden rechtstreeks door Stancer verwerkt en passeren nooit via de servers van VOIGHT-KAMPFF. De betaling wordt onmiddellijk gedebiteerd bij de orderbevestiging. Bij weigering van betaling door de bank wordt de bestelling geannuleerd.

Artikel 6 — Levering en uitvoering

Aangezien de diensten digitaal van aard zijn, is de levering onmiddellijk na bevestiging van de betaling. Analysekredieten worden onmiddellijk op het account van de gebruiker bijgeschreven. Toegang tot premiumfuncties wordt zonder vertraging geactiveerd.

Overeenkomstig artikel L.216-1 van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan de Klant bij niet-levering binnen een redelijke termijn het contract ontbinden onder de voorwaarden van de artikelen L.216-2 en L.216-3 van hetzelfde wetboek.

Artikel 7 — Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel L.221-28, 13° van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor contracten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiele drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument.

Door de bestelling te bevestigen en het acceptatievakje aan te vinken, erkent de Klant uitdrukkelijk dat de uitvoering van de dienst onmiddellijk na de betalingsbevestiging begint en ziet hij af van het herroepingsrecht voor reeds gebruikte kredieten.

VOIGHT-KAMPFF verleent echter een volledige terugbetaling op verzoek binnen veertien (14) dagen na aankoop, op voorwaarde dat er geen kredieten uit het gekochte lot zijn verbruikt. Terugbetalingsverzoeken moeten worden gestuurd naar contact@payemesheures.fr met vermelding van het bestelnummer.

Artikel 8 — Analysekredieten

Elke loonstrookanalyse verbruikt een (1) krediet. Gekochte kredieten zijn onbeperkt geldig zolang het account van de gebruiker actief is. Kredieten zijn gekoppeld aan het account van de gebruiker en zijn niet overdraagbaar aan derden.

Bij verwijdering van het account gaan ongebruikte kredieten verloren, behoudens terugbetaling onder de voorwaarden van artikel 7.

Artikel 9 — Promotiecodes

Promotiecodes zijn onderworpen aan specifieke voorwaarden die bij uitgifte worden vermeld (geldigheidsduur, aantal gebruiken, minimaal aankoopbedrag). Tenzij anders vermeld, zijn promotiecodes niet cumuleerbaar.

De Verkoper behoudt zich het recht voor om de voorwaarden van een promotiecode op elk moment te annuleren of te wijzigen, zonder dat dit invloed heeft op reeds bevestigde bestellingen.

Artikel 10 — Garanties en aansprakelijkheid

Analyses worden uitgevoerd door kunstmatige intelligentie (Google Gemini) en leveren indicatieve resultaten. De Verkoper garandeert niet de absolute nauwkeurigheid van de resultaten en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor beslissingen die de Klant op basis van deze analyses neemt.

Gegenereerde documenten (brieven, dossiers) zijn vooropgestelde sjablonen en vormen geen juridisch advies. De Verkoper garandeert niet de uitkomst van enige minnelijke of gerechtelijke procedure die door de Klant wordt ondernomen.

In geval van een bewezen technische storing van de Dienst die het gebruik van een krediet verhindert, wordt een vervangend krediet gratis toegekend. De aansprakelijkheid van de Verkoper is beperkt tot het bedrag van de betrokken bestelling.

Artikel 11 — Facturering

Voor elke betaling wordt een factuur opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 289 en 289 bis van het Franse Wetboek van belastingen. Facturen zijn toegankelijk vanuit de persoonlijke ruimte van de Klant (sectie 'Facturen'). Ze worden opeenvolgend genummerd in het formaat PMH-JJJJ-XXXX en bevatten alle verplichte vermeldingen (identiteit van de verkoper, beschrijving van de diensten, bedrag excl. btw, btw, bedrag incl. btw).

Artikel 12 — Klachten en bemiddeling

Elke klacht moet worden gestuurd naar contact@payemesheures.fr. De Verkoper verbindt zich ertoe een ontvangstbevestiging te sturen binnen vijf (5) werkdagen en een antwoord te geven binnen dertig (30) dagen.

Overeenkomstig de artikelen L.611-1 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht kan de Klant bij een onopgelost geschil gratis een beroep doen op een consumentenbemiddelaar. De Klant kan een bemiddelaar kiezen uit de lijst van erkende bemiddelaars op de website van het Ministerie van Economie (https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso).

Overeenkomstig Verordening (EU) nr. 524/2013 kan de Klant ook gebruik maken van het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Elk geschil valt onder de bevoegdheid van de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de Verkoper (Tribunal judiciaire de Creteil), tenzij een dwingende bevoegdheid ten gunste van de consument van toepassing is.

Voor consumenten met woonplaats in Frankrijk: eventuele dwingende bevoegdheid overeenkomstig de artikelen R.631-3 en volgende van het Franse Wetboek van consumentenrecht.

Voor consumenten met woonplaats in Belgie: overeenkomstig artikel 18 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis") kan een vordering tegen de consument enkel worden gebracht voor de Belgische gerechten van zijn woonplaats, en kan de consument naar keuze optreden voor de gerechten van zijn woonplaats of voor die van de zetel van de Verkoper. De keuze voor het Franse recht ontneemt de Belgische consument niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het Belgische recht, met name Boek VI van het Wetboek van economisch recht (art. 6, lid 2, Verordening (EG) nr. 593/2008 "Rome I"). Zie artikel 14.

Voor consument-klanten met woonplaats in Nederland: dezelfde regels gelden — bevoegdheid van de Nederlandse gerechten van de woonplaats van de consument (art. 18 Verordening "Brussel I bis") en behoud van de bescherming van de dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht (art. 6, lid 2, Verordening "Rome I"). Zie artikel 15.

Artikel 14 — Gebruikers met woonplaats in Belgie

De volgende bepalingen gelden specifiek voor consumenten-Klanten met woonplaats in Belgie en hebben te hunnen aanzien voorrang op elke andersluidende bepaling van deze AVV.

Btw. De weergegeven prijzen voor klanten in Belgie zijn inclusief alle belastingen, met inbegrip van de Belgische btw tegen het tarief van 21 % (artikel 3).

Herroepingsrecht. De Belgische Klant geniet het herroepingsrecht van de artikelen VI.47 en volgende van het Wetboek van economisch recht (14 dagen). Overeenkomstig artikel VI.53, 13°, van hetzelfde Wetboek kan dit recht niet worden uitgeoefend voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiele drager is geleverd, als de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en zijn erkenning dat hij zijn herroepingsrecht verliest. De commerciele garantie van volledige terugbetaling binnen veertien (14) dagen zolang geen krediet is verbruikt (artikel 7) blijft van toepassing.

Consumentenbemiddeling. Bij een onopgelost geschil kan de Belgische Klant zich gratis wenden tot de Consumentenombudsdienst (Service de Mediation pour le Consommateur): Koning Albert II-laan 8, bus 1, 1000 Brussel — https://consumentenombudsdienst.be — en tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Zie artikel 13: de Belgische consument behoudt de bescherming van de dwingende bepalingen van het Belgische recht (Boek VI van het Wetboek van economisch recht) en het voordeel van de bevoegdheidsregels van artikel 18 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 (gerechten van zijn woonplaats).

Artikel 15 — Gebruikers met woonplaats in Nederland

De volgende bepalingen gelden specifiek voor consument-Klanten met woonplaats in Nederland en hebben te hunnen aanzien voorrang op elke andersluidende bepaling van deze algemene verkoopvoorwaarden.

Btw. De weergegeven prijzen voor klanten in Nederland zijn inclusief alle belastingen, waaronder de Nederlandse btw (omzetbelasting) tegen het algemene tarief van 21% (artikel 9 Wet op de omzetbelasting 1968) — OSS-regeling voor digitale B2C-diensten (artikel 3).

Herroepingsrecht. De Nederlandse Klant geniet het herroepingsrecht van 14 dagen van de artikelen 6:230o e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Overeenkomstig artikel 6:230p, onder g, BW kan dit recht niet worden uitgeoefend voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd, wanneer de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument en diens erkenning dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest. De commerciële garantie van volledige terugbetaling binnen veertien (14) dagen zolang geen tegoed is gebruikt (artikel 7) blijft van toepassing.

Buitengerechtelijke geschillenbeslechting. Bij een onopgelost geschil kan de Nederlandse Klant zich wenden tot een instantie voor buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen, zoals De Geschillencommissie (Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag — www.degeschillencommissie.nl), voor zover de betrokken sector is aangesloten, alsook tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr). Aangezien de Verkoper op dit moment niet bij een Nederlandse sectorcommissie is aangesloten, blijven de Franse consumentenbemiddeling (artikel 12) en het Europese platform beschikbaar.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Zie artikel 13: overeenkomstig artikel 18 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis") kan een vordering tegen de Nederlandse consument alleen worden gebracht voor de Nederlandse gerechten van zijn woonplaats, en kan de consument naar keuze procederen voor de gerechten van zijn woonplaats of die van de zetel van de Verkoper. De keuze voor Frans recht ontneemt de Nederlandse consument niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het Nederlandse consumentenrecht (art. 6, lid 2, Verordening (EG) nr. 593/2008 "Rome I").

Artikel 16 — Gebruikers woonachtig in Oostenrijk

De volgende bepalingen zijn specifiek van toepassing op consument-Klanten woonachtig in Oostenrijk en hebben, ten aanzien van hen, voorrang op elke andersluidende bepaling van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.

Btw. De weergegeven prijzen voor klanten in Oostenrijk zijn inclusief alle belastingen, met inbegrip van de Oostenrijkse btw (Umsatzsteuer) tegen het normale tarief (Regelsteuersatz) van 20% (§ 10, lid 1, van de Oostenrijkse wet op de omzetbelasting — UStG 1994).

Herroepingsrecht. De Oostenrijkse Klant geniet het herroepingsrecht van 14 dagen zoals voorzien in de Oostenrijkse wet op overeenkomsten op afstand en buiten verkoopruimten (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz — FAGG), die Richtlijn 2011/83/EU omzet. Overeenkomstig § 18, lid 1, punt 11, FAGG kan dit recht niet worden uitgeoefend voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd waarvan de uitvoering is begonnen met voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de consument en zijn erkenning van het verlies van het herroepingsrecht. De commerciële garantie van volledige terugbetaling binnen veertien (14) dagen indien geen credits zijn verbruikt (artikel 7) blijft van toepassing.

Geschillenbeslechting voor consumenten. Bij een onopgelost geschil kan de Oostenrijkse Klant zich kosteloos wenden tot het Oostenrijkse orgaan voor buitengerechtelijke consumentengeschillenbeslechting (Internet Ombudsstelle / Online-Schlichter, onder de Oostenrijkse wet op alternatieve geschillenbeslechting — Alternative-Streitbeilegung-Gesetz, AStG): www.ombudsstelle.at — alsook tot het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Toepasselijk recht en bevoegde rechter. Zie artikel 13: overeenkomstig artikel 18 van Verordening (EU) nr. 1215/2012 ("Brussel I bis") kan een vordering tegen de Oostenrijkse consument alleen worden ingesteld bij de Oostenrijkse rechter van zijn woonplaats, en kan de consument naar keuze een vordering instellen bij de rechter van zijn woonplaats of bij die van de zetel van de Verkoper. De keuze voor Frans recht ontneemt de Oostenrijkse consument niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het Oostenrijkse consumentenrecht (Konsumentenschutzgesetz — KSchG; art. 6, lid 2, van Verordening (EG) nr. 593/2008 "Rome I").