Note legali

Articolo 1 — Identificazione del venditore

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito « CGV ») sono concluse tra la società VOIGHT-KAMPFF, SARL con capitale di 100 euro, iscritta al RCS di Créteil con il numero 823 547 526.

SIRET: 823 547 526 00025

Partita IVA intracomunitaria: FR 16 823547526

Sede legale: 49 rue Charles Infroit, 94500 Champigny-sur-Marne

Contatto: contact@payemesheures.fr

E qualsiasi persona fisica maggiorenne che effettui un acquisto sul sito payemesheures.fr (di seguito « il Cliente »).

Articolo 2 — Oggetto

Le presenti CGV disciplinano le condizioni di vendita dei servizi digitali offerti dal Venditore sul sito payemesheures.fr, ovvero: crediti di analisi delle buste paga tramite intelligenza artificiale, fascicoli di regolarizzazione (fascicolo HR, fascicolo per il Tribunale del Lavoro), lettere di reclamo pre-redatte e pacchetti che combinano più di queste prestazioni.

Le CGV applicabili sono quelle in vigore al giorno della convalida dell'ordine da parte del Cliente.

Articolo 3 — Servizi e tariffe

I prezzi sono indicati in euro, imposte incluse (IVA compresa), inclusa l'IVA italiana all'aliquota ordinaria del 22 % in vigore in Italia. Le tariffe sono visualizzate sulla pagina «Offerte» del sito. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento. Le tariffe applicabili sono quelle visualizzate al momento della conferma dell'ordine.

Le offerte attuali comprendono in particolare:

• Offerta Scoperta (gratuita) — 3 analisi di buste paga offerte all'iscrizione (numero in vigore al momento dell'iscrizione, come indicato nella pagina «Offerte»), accesso al simulatore e agli articoli

• Fascicolo Completo (179 € IVA incl.) — 24 analisi, calcolo degli importi, fascicolo per le risorse umane, esportazione PDF

• Pack Completo (299 € IVA incl.) — 36 analisi, lettera di reclamo, esportazione strutturata per l'avvocato, contatto con avvocati partner

Possono inoltre essere acquistati crediti di analisi singolarmente o a lotti.

Articolo 4 — Ordine

Il processo di ordine comprende le seguenti fasi:

1. Selezione dei servizi e aggiunta al carrello

2. Verifica del riepilogo dell'ordine

3. Accettazione delle presenti CGV e delle CGU tramite casella da selezionare

4. Inserimento delle informazioni di pagamento

5. Convalida definitiva dell'ordine

L'ordine è definitivo solo dopo la conferma del pagamento. Un'e-mail di conferma viene inviata al Cliente.

Articolo 5 — Pagamento

Il pagamento si effettua esclusivamente con carta di pagamento (Visa, Mastercard) tramite il nostro fornitore di pagamenti sicuro Stancer SAS, società francese autorizzata dall'ACPR come istituto di pagamento (numero CIB 18969), certificata PCI DSS Livello 1.

I dati della carta di pagamento sono trattati direttamente da Stancer e non transitano mai dai server di VOIGHT-KAMPFF. Il pagamento viene addebitato immediatamente alla convalida dell'ordine. In caso di rifiuto del pagamento da parte dell'istituto bancario, l'ordine viene annullato.

Articolo 6 — Consegna ed esecuzione

Essendo i servizi di natura digitale, la loro consegna è immediata dopo la conferma del pagamento. I crediti di analisi vengono accreditati istantaneamente sull'account dell'utente. L'accesso alle funzionalità premium è attivato senza ritardo.

In caso di mancata consegna entro un termine ragionevole, il Cliente può risolvere il contratto alle condizioni previste dalla normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Articolo 7 — Diritto di recesso

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs 206/2005) per i clienti italiani e delle disposizioni equivalenti applicabili, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata con l'accordo preventivo espresso del consumatore.

Convalidando il proprio ordine e selezionando la casella di accettazione, il Cliente riconosce espressamente che l'esecuzione del servizio inizia immediatamente dopo la conferma del pagamento e che rinuncia al proprio diritto di recesso per i crediti già utilizzati.

Tuttavia, VOIGHT-KAMPFF concede un rimborso integrale su semplice richiesta entro quattordici (14) giorni dall'acquisto, a condizione che nessun credito del lotto acquistato sia stato consumato. La richiesta di rimborso deve essere inviata a contact@payemesheures.fr indicando il numero dell'ordine.

Articolo 8 — Crediti di analisi

Ogni analisi di busta paga consuma un (1) credito. I crediti acquistati sono validi senza limitazione di durata finché l'account dell'utente è attivo. I crediti sono legati all'account dell'utente e non sono né cedibili né trasferibili a terzi.

In caso di eliminazione dell'account, i crediti non utilizzati vanno persi, salvo rimborso concesso alle condizioni dell'articolo 7.

Articolo 9 — Codici promozionali

I codici promozionali sono soggetti a condizioni specifiche indicate al momento della loro emissione (durata di validità, numero di utilizzi, importo minimo di acquisto). Salvo diversa indicazione, i codici promozionali non sono cumulabili tra loro.

Il Venditore si riserva il diritto di annullare o modificare le condizioni di un codice promozionale in qualsiasi momento, senza che ciò incida sugli ordini già convalidati.

Articolo 10 — Garanzie e responsabilità

Le analisi sono effettuate da intelligenza artificiale (Google Gemini) e forniscono risultati indicativi. Il Venditore non garantisce l'esattezza assoluta dei risultati e non può essere ritenuto responsabile delle decisioni prese dal Cliente sulla base di queste analisi.

I documenti generati (lettere, fascicoli) sono modelli pre-redatti e non costituiscono una prestazione di consulenza legale. Il Venditore non garantisce l'esito di alcuna azione amichevole o contenziosa intrapresa dal Cliente.

In caso di comprovato malfunzionamento tecnico del Servizio che impedisca l'utilizzo di un credito, verrà attribuito gratuitamente un credito sostitutivo. La responsabilità del Venditore è limitata all'importo dell'ordine in questione.

Articolo 11 — Fatturazione

Una fattura conforme alle disposizioni di legge applicabili viene emessa per ogni pagamento. Le fatture sono accessibili dallo spazio personale del Cliente (sezione « Fatture »). Sono numerate sequenzialmente nel formato PMH-AAAA-XXXX e riportano tutte le indicazioni obbligatorie (identità del venditore, descrizione dei servizi, importo imponibile, IVA, importo totale IVA inclusa).

Articolo 12 — Reclami e mediazione

Qualsiasi reclamo deve essere inviato a contact@payemesheures.fr. Il Venditore si impegna ad accusare ricevuta entro cinque (5) giorni lavorativi e a fornire una risposta entro trenta (30) giorni.

In caso di controversia non risolta, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un organismo di mediazione dei consumatori. In Italia, il Cliente può ricorrere agli organismi ADR iscritti presso l'elenco tenuto dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy, o alla conciliazione presso le Camere di Commercio.

Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Cliente può inoltre utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Articolo 13 — Legge applicabile e foro competente

Le presenti CGV sono regolate dal diritto francese. Tuttavia, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 2, del Regolamento (CE) n. 593/2008 («Roma I»), tale scelta non può privare il cliente consumatore avente residenza abituale in Italia della protezione garantita dalle disposizioni imperative del diritto italiano dei consumatori (Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005).

Ai sensi degli articoli da 17 a 19 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 («Bruxelles I bis») e dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (foro del consumatore), l'azione nei confronti del consumatore domiciliato in Italia può essere proposta solo dinanzi ai giudici italiani del suo domicilio, e il consumatore può agire, a sua scelta, dinanzi ai giudici del proprio domicilio o a quelli della sede del Venditore. Vedi l'articolo 14.

Articolo 14 — Utenti residenti in Italia

Le seguenti disposizioni si applicano specificamente ai clienti consumatori domiciliati in Italia e prevalgono, nei loro confronti, su qualsiasi disposizione contraria delle presenti CGV.

IVA. I prezzi indicati per i clienti in Italia si intendono comprensivi di tutte le imposte, inclusa l'IVA italiana all'aliquota ordinaria del 22 % (D.P.R. 633/1972) — regime dello sportello unico (OSS) per i servizi digitali B2C.

Diritto di recesso. Il cliente consumatore residente in Italia dispone del diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Ai sensi dell'articolo 59, comma 1, lettera o), del medesimo Codice, tale diritto non può essere esercitato per la fornitura di contenuto digitale non fornito su un supporto materiale quando l'esecuzione sia iniziata con l'accordo espresso preventivo del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. La garanzia commerciale di rimborso integrale entro quattordici (14) giorni in assenza di crediti consumati (articolo 7) resta applicabile.

Risoluzione delle controversie dei consumatori. In caso di controversia non risolta, il consumatore può rivolgersi gratuitamente a un organismo ADR di risoluzione alternativa delle controversie (iscritto nell'elenco tenuto dalle autorità competenti, ad es. presso le Camere di Commercio), nonché alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Legge applicabile e foro competente. Vedi l'articolo 13: il consumatore italiano conserva la protezione delle disposizioni imperative del diritto italiano dei consumatori e il beneficio delle regole di competenza dell'articolo 18 del Regolamento (UE) n. 1215/2012 (giudici del suo domicilio).