Impressum

Artikel 1 — Angaben zum Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) werden geschlossen zwischen der Gesellschaft VOIGHT-KAMPFF, SARL mit einem Kapital von 100 Euro, eingetragen im HGR Créteil unter der Nummer 823 547 526.

SIRET: 823 547 526 00025

USt-IdNr.: FR 16 823547526

Sitz: 49 rue Charles Infroit, 94500 Champigny-sur-Marne

Kontakt: contact@payemesheures.fr

Und jeder volljährigen natürlichen Person, die auf der Website payemesheures.fr einen Kauf tätigt (nachfolgend „der Kunde“).

Artikel 2 — Gegenstand

Diese AGB regeln die Verkaufsbedingungen der vom Verkäufer auf der Website payemesheures.fr angebotenen digitalen Dienste, nämlich: Credits zur Analyse von Lohnabrechnungen durch künstliche Intelligenz, Dossiers zur Regelung von Ansprüchen (HR-Dossier, Dossier für das Arbeits- und Sozialgericht), vorformulierte Aufforderungsschreiben sowie Pakete, die mehrere dieser Leistungen kombinieren.

Anwendbar sind die AGB, die am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden in Kraft sind.

Artikel 3 — Leistungen und Preise

Die Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben, einschließlich der jeweils geltenden Umsatzsteuer (20 % für Österreich).

Die Tarife werden auf der Seite „Angebote“ der Website angezeigt. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Tarife jederzeit zu ändern. Anwendbar sind die zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung angezeigten Tarife.

Die aktuellen Angebote umfassen insbesondere:

• Angebot Entdecken (kostenlos) — 1 Analyse einer Lohnabrechnung, Zugang zum Simulator und zu den Artikeln

• Vollständiges Dossier (179 € inkl. USt.) — 24 Analysen, Berechnung der Ansprüche, Dossier für die Personalabteilung, PDF-Export

• Komplettpaket (299 € inkl. USt.) — 36 Analysen, Aufforderungsschreiben, strukturierter Export für Anwalt, Vermittlung an Partneranwälte

Analyse-Credits können auch einzeln oder in Paketen gekauft werden.

Artikel 4 — Bestellung

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der Leistungen und Hinzufügen zum Warenkorb

2. Überprüfung der Bestellübersicht

3. Annahme dieser AGB und der NB durch Anhaken eines Kästchens

4. Eingabe der Zahlungsdaten

5. Endgültige Bestätigung der Bestellung

Die Bestellung ist erst nach Bestätigung der Zahlung endgültig. Eine Bestätigungs-E-Mail wird an den Kunden gesendet.

Artikel 5 — Zahlung

Die Zahlung erfolgt ausschließlich per Bankkarte (Visa, Mastercard) über unseren sicheren Zahlungsdienstleister Stancer SAS, eine französische, von der ACPR als Zahlungsinstitut zugelassene Gesellschaft (CIB-Nummer 18969), zertifiziert nach PCI DSS Level 1.

Die Kartendaten werden direkt von Stancer verarbeitet und laufen nie über die Server von VOIGHT-KAMPFF. Die Zahlung wird sofort bei Bestätigung der Bestellung abgebucht. Bei Ablehnung der Zahlung durch das Bankinstitut wird die Bestellung storniert.

Artikel 6 — Lieferung und Ausführung

Da die Leistungen digitaler Natur sind, erfolgt ihre Lieferung sofort nach Bestätigung der Zahlung. Die Analyse-Credits werden dem Konto des Nutzers unverzüglich gutgeschrieben. Der Zugang zu den Premium-Funktionen wird ohne Verzögerung freigeschaltet.

Bei nicht erfolgter Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist kann der Kunde den Vertrag nach den anwendbaren Verbraucherschutzbestimmungen auflösen.

Artikel 7 — Rücktrittsrecht

Nach dem österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kann das Rücktrittsrecht bei Verträgen über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und seiner Kenntnisnahme des Verlusts des Rücktrittsrechts begonnen hat.

Mit der Bestätigung seiner Bestellung und dem Anhaken des Zustimmungskästchens erkennt der Kunde ausdrücklich an, dass die Ausführung des Dienstes unmittelbar nach Bestätigung der Zahlung beginnt und dass er für die bereits verbrauchten Credits auf sein Rücktrittsrecht verzichtet.

Dennoch gewährt VOIGHT-KAMPFF auf einfache Anfrage eine vollständige Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Kauf, sofern kein Credit des erworbenen Pakets verbraucht wurde. Der Rückerstattungsantrag ist unter Angabe der Bestellnummer an contact@payemesheures.fr zu richten.

Artikel 8 — Analyse-Credits

Jede Analyse einer Lohnabrechnung verbraucht einen (1) Credit. Die gekauften Credits sind zeitlich unbegrenzt gültig, solange das Konto des Nutzers aktiv ist. Die Credits sind an das Konto des Nutzers gebunden und weder abtretbar noch auf Dritte übertragbar.

Bei Löschung des Kontos verfallen nicht verbrauchte Credits, außer bei einer Rückerstattung gemäß Artikel 7.

Artikel 9 — Aktionscodes

Aktionscodes unterliegen besonderen, bei ihrer Ausgabe angegebenen Bedingungen (Gültigkeitsdauer, Anzahl der Verwendungen, Mindestkaufbetrag). Sofern nicht anders angegeben, sind Aktionscodes nicht miteinander kombinierbar.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen eines Aktionscodes jederzeit zu widerrufen oder zu ändern, ohne dass dies bereits bestätigte Bestellungen berührt.

Artikel 10 — Gewährleistung und Haftung

Die Analysen werden durch künstliche Intelligenz (Google Gemini) erstellt und liefern orientierende Ergebnisse. Der Verkäufer garantiert nicht die absolute Richtigkeit der Ergebnisse und haftet nicht für Entscheidungen, die der Kunde auf deren Grundlage trifft.

Die erstellten Dokumente (Schreiben, Dossiers) sind vorformulierte Vorlagen und stellen keine Rechtsberatung dar. Der Verkäufer garantiert nicht den Ausgang eines vom Kunden unternommenen gütlichen oder streitigen Vorgehens.

Bei einer erwiesenen technischen Störung des Dienstes, die die Nutzung eines Credits verhindert, wird kostenlos ein Ersatz-Credit gutgeschrieben. Die Haftung des Verkäufers ist auf den Betrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

Artikel 11 — Rechnungsstellung

Für jede Zahlung wird eine ordnungsgemäße Rechnung ausgestellt. Die Rechnungen sind über den persönlichen Bereich des Kunden zugänglich (Abschnitt „Rechnungen“). Sie sind fortlaufend im Format PMH-JJJJ-XXXX nummeriert und enthalten alle Pflichtangaben (Angaben zum Verkäufer, Beschreibung der Leistungen, Nettobetrag, USt., Bruttobetrag).

Artikel 12 — Beschwerden und Schlichtung

Jede Beschwerde ist an contact@payemesheures.fr zu richten. Der Verkäufer verpflichtet sich, den Erhalt innerhalb von fünf (5) Werktagen zu bestätigen und innerhalb von dreißig (30) Tagen zu beantworten.

Bei einem ungelösten Streit kann sich der in Österreich ansässige Kunde kostenlos an die österreichische Schlichtungsstelle (Internet Ombudsstelle, www.ombudsstelle.at) wenden.

Gemäß der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 kann der Kunde auch die europäische Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 13 — Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht. Für jeden Streit sind die Gerichte am Sitz des Verkäufers zuständig, vorbehaltlich einer zwingenden Zuständigkeit eines anderen Gerichts zugunsten des Verbrauchers.

Für in Österreich ansässige Verbraucher: Gemäß Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 („Brüssel Ia“) kann eine Klage gegen den Verbraucher nur bei den österreichischen Gerichten seines Wohnsitzes erhoben werden, und der Verbraucher kann nach seiner Wahl bei den Gerichten seines Wohnsitzes oder jenen am Sitz des Verkäufers klagen. Die Wahl des französischen Rechts nimmt dem österreichischen Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts (KSchG; Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 „Rom I“). Siehe Artikel 16.

Artikel 14 — Nutzer mit Wohnsitz in Belgien

Die folgenden Bestimmungen gelten speziell für Verbraucher mit Wohnsitz in Belgien und haben ihnen gegenüber Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.

Umsatzsteuer. Die für Kunden in Belgien angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der belgischen Mehrwertsteuer zum Satz von 21 % (Artikel 3).

Rücktrittsrecht. Der belgische Kunde hat das in den Artikeln VI.47 ff. des Wirtschaftsgesetzbuchs vorgesehene Rücktrittsrecht (14 Tage). Gemäß Art. VI.53 Nr. 13 desselben Gesetzbuchs kann dieses Recht bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. Die vertragliche Garantie der vollständigen Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen bei nicht verbrauchtem Credit (Artikel 7) bleibt anwendbar.

Verbraucherschlichtung. Bei einem ungelösten Streit kann sich der belgische Kunde kostenlos an den Verbraucherombudsdienst (Consumentenombudsdienst) wenden: Boulevard du Roi Albert II 8, Bte 1, 1000 Brüssel — https://mediationconsommateur.be — sowie an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Siehe Artikel 13: Der belgische Verbraucher behält den Schutz der zwingenden Bestimmungen des belgischen Rechts (Buch VI des Wirtschaftsgesetzbuchs) und den Vorteil der Zuständigkeitsregeln des Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Gerichte seines Wohnsitzes).

Artikel 15 — Nutzer mit Wohnsitz in den Niederlanden

Die folgenden Bestimmungen gelten speziell für Verbraucher mit Wohnsitz in den Niederlanden und haben ihnen gegenüber Vorrang vor entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB.

Umsatzsteuer. Die für Kunden in den Niederlanden angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der niederländischen Umsatzsteuer (omzetbelasting) zum Normalsatz von 21 % (Artikel 9 der Wet op de omzetbelasting 1968) — OSS-Regelung für digitale B2C-Dienste (Artikel 3).

Rücktrittsrecht. Der niederländische Kunde hat das in den Artikeln 6:230o ff. des Burgerlijk Wetboek vorgesehene 14-tägige Rücktrittsrecht. Gemäß Art. 6:230p Buchst. g desselben Gesetzbuchs kann dieses Recht bei der Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, nicht ausgeübt werden, wenn die Ausführung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat. Die vertragliche Garantie der vollständigen Rückerstattung innerhalb von vierzehn (14) Tagen bei nicht verbrauchtem Credit (Artikel 7) bleibt anwendbar.

Außergerichtliche Streitbeilegung. Bei einem ungelösten Streit kann sich der niederländische Kunde an eine Stelle zur außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten wenden, etwa De Geschillencommissie (Bordewijklaan 46, 2591 XR Den Haag — www.degeschillencommissie.nl), sofern die betreffende Branche dort angeschlossen ist, sowie an die europäische Online-Streitbeilegungsplattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Siehe Artikel 13: Gemäß Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 („Brüssel Ia“) kann eine Klage gegen den niederländischen Verbraucher nur bei den niederländischen Gerichten seines Wohnsitzes erhoben werden. Die Wahl des französischen Rechts nimmt dem niederländischen Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des niederländischen Verbraucherrechts (Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 „Rom I“).

Artikel 16 — Nutzer mit Wohnsitz in Österreich

Die folgenden Bestimmungen gelten speziell für Verbraucher-Kunden mit Wohnsitz in Österreich und haben ihnen gegenüber Vorrang vor jeder gegenteiligen Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Umsatzsteuer. Die für Kunden in Österreich angezeigten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern, einschließlich der österreichischen Umsatzsteuer zum Regelsteuersatz von 20 % (§ 10 Abs. 1 UStG 1994).

Rücktrittsrecht. Der österreichische Kunde genießt das 14-tägige Rücktrittsrecht gemäß dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG), das die Richtlinie 2011/83/EU umsetzt. Gemäß § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG kann dieses Recht nicht ausgeübt werden bei der Lieferung nicht auf einem körperlichen Datenträger gelieferter digitaler Inhalte, deren Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und der Verbraucher seine Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bestätigt hat. Die kommerzielle Garantie der vollständigen Rückerstattung binnen vierzehn (14) Tagen bei nicht verbrauchten Credits (Artikel 7) bleibt anwendbar.

Verbraucherschlichtung. Bei einem ungelösten Streitfall kann sich der österreichische Kunde kostenlos an die österreichische Stelle für außergerichtliche Streitbeilegung in Verbrauchersachen wenden (Internet Ombudsstelle / Online-Schlichter, im Rahmen des Alternative-Streitbeilegung-Gesetzes, AStG): www.ombudsstelle.at — sowie an die europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

Anwendbares Recht und Gerichtsstand. Siehe Artikel 13: Gemäß Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 ("Brüssel Ia-VO") kann eine Klage gegen den österreichischen Verbraucher nur vor den österreichischen Gerichten seines Wohnsitzes erhoben werden, und der Verbraucher kann nach seiner Wahl vor den Gerichten seines Wohnsitzes oder denen des Sitzes des Verkäufers klagen. Die Wahl des französischen Rechts entzieht dem österreichischen Verbraucher nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des österreichischen Verbraucherrechts (Konsumentenschutzgesetz — KSchG; Art. 6 Abs. 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 "Rom I").